返品ポリシーは何ですか?

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Great Video Maker(以下「GVM」)は、GVMが製造・販売するすべての製品に対し、30日間の保証と1年間の限定保証を提供しています。保証はご購入日から開始されます。上記の保証は、通常の使用状況下で発生した欠陥のみを対象としており、誤用、乱用、不注意、改造、電力の問題、製品の使用方法に従わない使用、天災、またはGVMまたはGVM認定の第三者サービスプロバイダー以外による不適切な設置や修理に起因する故障や不具合は対象外となります。GVMは、機能的に同等の新品または使用可能な中古部品と交換する権利を留保します。

30日間返品:

何らかの理由で GVM 製品にご満足いただけない場合は、購入日から 30 日以内に返品して購入代金を全額返金してもらえます。

返金のために機器を返送する前に、必ず当社にご連絡ください。

30日間保証:

不良品を受け取った場合、または通常の使用において製品に不具合が生じた場合は、ご購入日から30日以内に弊社倉庫まで製品をお送りいただき修理を依頼するか、不良品の状態に応じて交換品をお送りいたします。送料はすべて弊社が負担いたします。

お願いします お問い合わせ 保証修理のために機器を送付する前に。

1年間の限定保証:

通常の使用で製品に欠陥が生じた場合、 購入日から 30 日を超えて 1 年以内であれば、製品を当社の倉庫に送って修理していただくか、または(不良品の状態に応じて)交換品を発送していただくことができます。

製品を倉庫まで配送する場合の送料はお客様のご負担となります。修理品/交換品のお客様への配送料は当社が負担いたします。

保証修理のために機器を送付する前に、当社にご連絡ください。

保証期限切れ:

ご購入日から 1 年経過後に製品に不具合が生じた場合は、送料とサービス料をお支払いいただいた後、製品を当社の倉庫にお送りいただき、修理または交換品 (不具合のある製品の状態によります) を受け取ることができます。

修理品/交換品をお客様にお届けするための送料は弊社が負担いたします。

保証期限が切れた機器を修理に出す前に、当社にご連絡ください。


製品には保証がありますか?

製品について質問があるのですが、どのように連絡すればよいですか?

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