Versandrichtlinie
Versandzeit
Die Versandzeiten für jedes Produkt hängen von der Verfügbarkeit ab. Die normale Auftragsbearbeitung kann zwischen 1-3 Werktagen (Montag – Freitag) dauern.
Wenn Sie Standardversand verwenden, sollten Bestellungen, die innerhalb der 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten geliefert werden, je nach Lieferort in 2 – 6 Werktagen ankommen.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, hängt die geschätzte Versandzeit davon ab, welches Produkt am längsten benötigt.
| Land / Region | Versandart | Versandherkunft | Transitzeit (Werktage) |
|---|---|---|---|
| Nordamerika | |||
| Vereinigte Staaten | UPS | Vereinigte Staaten | 2-7 Tage |
| Europa | |||
| Vereinigtes Königreich | DHL | Deutschland | 4-7 Tage |
| Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Island, Norwegen, Schweiz | DPD / DHL | Deutschland | 2-7 Tage |
| Asien & Ozeanien | |||
| Japan, Südkorea, Indonesien | UPS / DHL / FEDEX | China | 4-6 Tage |
| Singapur, Malaysia, Thailand, Philippinen, Vietnam, Laos | UPS / DHL / FEDEX | China | 4-6 Tage |
| Australien, Neuseeland | UPS / DHL / FEDEX | China | 4-6 Tage |
| Hongkong, Taiwan | UPS / DHL / FEDEX | China | 4-6 Tage |
| Indien, Pakistan, Saudi-Arabien, VAE, Oman, Kuwait, Israel | UPS / DHL / FEDEX | China | 4-6 Tage |
| Andere | |||
| VAE | UPS / DHL / FEDEX | China | 5-7 Tage |
| Rest der Welt | Versand weltweit verfügbar. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für ein Angebot. | ||
Versandkosten
Wir bieten UPS- oder DHL-Bodentransport für alle Bestellungen innerhalb der 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der USA an. Die Versandkosten nach Hawaii und Alaska können variieren. Wenn Sie andere Versandmethoden oder einen schnelleren Versandservice benötigen, wählen Sie diese bitte auf der Bestellseite aus, es fallen jedoch zusätzliche Gebühren an. Der internationale Versand wird basierend auf der Versandadresse und dem Gewicht berechnet.
Versandhinweise
Für spezielle Versandanforderungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice bei GVM: info@gvmled.com.
GVM-Bestellungen können nur in das Land versandt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Wir sind nur für die zum Zeitpunkt der Bestellung eingegebene und abgeschlossene Adresse verantwortlich. Wir können keine Weiterleitung einer Sendung zu einem beliebigen Zeitpunkt garantieren. Wenn Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Adressänderung anfordern, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus sind Sie allein verantwortlich für alle möglichen Risiken und Kosten, die mit Adressänderungen nach Versand Ihrer Bestellung verbunden sind. Bitte geben Sie bei der Bestellung den korrekten Namen, die Adresse und die Kontaktinformationen an, damit wir Ihre Ware reibungslos zustellen können.
GVM ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ablehnungen von Bestellungen, die verursacht werden durch:
Der Versand in abgelegene Gebiete kann sich um 1-2 Tage verzögern. Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung aufgrund von Handlungen des Empfängers. Diese Handlungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Adressänderungen nach dem Versand, Eingabe unbekannter oder falscher Adressen, Eingabe falscher Kontaktinformationen, Ablehnung der Sendung usw. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bedeutet unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Umstände und andere objektive Bedingungen, die zu Versandverzögerungen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontrolle oder Störung des Luft- oder Bodentransportsystems eines Landes oder einer Region (z. B. Wetter), Störungen oder Ausfälle von Kommunikationssystemen, Regierungsmaßnahmen, Änderungen der Postverwaltungsrichtlinien, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, Nebel und ähnliche Ereignisse. Luftfrachtverbote, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Luftsicherheitsvorschriften nicht per Luft transportiert werden dürfen. Waren, die wegen Verstoßes gegen Versandvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt wurden. Postsendungen und Pakete können an Wochenenden, nationalen Feiertagen und Festtagen nicht an Empfängeradressen zugestellt werden. Die Empfängeradresse ist eine Schule, eine Arbeitsstelle oder ein Wohngebiet, das der Kurier nicht betreten kann.
Sendungsnummer
GVM sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer, oder Sie können sich in Ihr GVM-Konto einloggen und unter „Meine Bestellungen“ die Sendungsnummer einsehen. Sie können den Status Ihres Pakets anhand der Sendungsnummer verfolgen.
Überprüfung und Unterschrift
Da GVM-Produkte in der Regel recht wertvoll sind, überprüfen Sie bitte das Paket bei der Lieferung. Wenn es beschädigt oder verformt ist, unterschreiben Sie die Lieferung nicht und öffnen Sie das Paket nicht. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an den GVM-Support.
Sobald Sie (oder jemand anderes in Ihrem Auftrag) das Paket entgegengenommen und unterschrieben haben, betrachtet GVM dies als Ihre Zustimmung zum Paket, zur Menge und zum Produkt. Zum Schutz Ihrer Rechte wird dringend empfohlen, ein vollständiges Unboxing-Video aufzunehmen und die Artikel anhand der Packliste zu überprüfen. Sollten Artikel fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte den GVM-Support innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Versandlieferung
Standardmäßig kostenloser Versand in den meisten der 48 zusammenhängenden Bundesstaaten. Werktage schließen Wochenenden aus und es gibt keine Wochenendzustellung bei keiner Versandart. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in mehreren Paketen ankommen können.
Ausnahmen bei Versandaktionen
Folgende Artikel sind von Versandaktionen ausgeschlossen: Versandgebühren für übergroße Artikel, Geschenkkarten, individuelle Einladungen, individuelle Leinwand- und Fotocenter-Bestellungen.
Kostenloser Versand für Tausende von Artikeln
Produkte, die für kostenlosen Versand berechtigt sind, werden auf der Produktseite und beim Checkout gekennzeichnet. Es muss beim Checkout der Standardversand gewählt werden. Übergrößengebühren können anfallen. Angebot gilt nur auf gvmled.com. Die gesamte Bestellung wird bei Kauf eines qualifizierten Artikels versandkostenfrei geliefert.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen, wenn ich kein GVM-Konto habe?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich ist, registriert das System automatisch ein
GVM-Konto für Sie. Die Benutzer-ID ist die E-Mail, die Sie zur Bestellung verwendet haben. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.
Wie kann ich meine Bestellung nach Aufgabe ändern, bevor sie versandt wird?
Das Land, die Produktmenge, Kategorie und Farbe können nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie diese Details ändern müssen, stornieren Sie bitte die Bestellung und kaufen Sie erneut.
Da verschiedene Bundesstaaten und Städte unterschiedliche Steuersätze haben, erlauben wir unseren Kunden nicht, die Stadt, den Bundesstaat oder die Postleitzahl nach Aufgabe der Bestellung zu ändern, wenn die Bestellung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wurde. Wenn die Bestellung über Paypal bezahlt wurde, sind keine Änderungen möglich, da der Zahlungsdienstleister die Versandadresse vor der Zahlungsfreigabe überprüft.
Wie kann ich stornieren, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, sie aber noch nicht versandt wurde?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an das Kundenserviceteam, um eine Rückgabe im GVM Store zu beantragen. GVM E-Mail: info@gvmled.com
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren.
Gibt es Versandkosten für wiederholte Zustellungen, abgelehnte Pakete oder Rücksendungen ohne Grund?
Ja. Der Empfänger ist für zusätzliche Liefergebühren verantwortlich, wenn Lieferausfälle durch den Empfänger verursacht werden. Versandkosten für zurückgesandte Produkte aufgrund von Bestellstornierung oder Paketablehnung nach Versand der Ware gehen zu Lasten des Empfängers und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Versandkosten für Rücksendungen ohne Grund trägt der Kunde und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Was ist die "Versandgebühr für übergroße Artikel"?
Bei einigen Artikeln, die innerhalb der USA versendet werden, kann aufgrund der Größe und des Gewichts des Artikels eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Die zusätzliche Gebühr wird für die insgesamt bestellte Menge berechnet. Hinweis: Die zusätzliche Gebühr, falls zutreffend, wird auf den Produktdetailseiten und während des gesamten Bestellvorgangs angezeigt.