Politica di spedizione
Tempo di spedizione
I tempi di spedizione per ogni prodotto sono soggetti a disponibilità. La normale elaborazione dell'ordine può richiedere tra 1 e 3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
se usi la spedizione standard, gli ordini consegnati negli Stati Uniti nelle 48 contee contigue dovrebbero arrivare in 2 – 6 giorni lavorativi a seconda della località di consegna.
Se il tuo ordine contiene più prodotti, il tempo di spedizione stimato dipenderà dal prodotto che richiede più tempo.
| Paese / Regione | Metodo di spedizione | Origine della spedizione | Tempo di transito (giorni lavorativi) |
|---|---|---|---|
| Nord America | |||
| Stati Uniti | UPS | Stati Uniti | 2-7 Giorni |
| Europa | |||
| Regno Unito | DHL | Germania | 4-7 Giorni |
| Germania, Francia, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Polonia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Islanda, Norvegia, Svizzera | DPD / DHL | Germania | 2-7 Giorni |
| Asia & Oceania | |||
| Giappone, Corea del Sud, Indonesia | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 4-6 Giorni |
| Singapore, Malesia, Thailandia, Filippine, Vietnam, Laos | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 4-6 Giorni |
| Australia, Nuova Zelanda | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 4-6 Giorni |
| Hong Kong, Taiwan | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 4-6 Giorni |
| India, Pakistan, Arabia Saudita, EAU, Oman, Kuwait, Israele | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 4-6 Giorni |
| Altri | |||
| EAU | UPS / DHL / FEDEX | Cina | 5-7 Giorni |
| Resto del mondo | Spedizione disponibile in tutto il mondo. Si prega di contattare il servizio clienti per un preventivo. | ||
Costo di spedizione
Offriamo spedizioni UPS o DHL Ground per tutti gli ordini consegnati nei 48 Stati Uniti continentali. Le tariffe di spedizione per Hawaii e Alaska possono variare. Se avete bisogno di altri metodi di spedizione o di un servizio di spedizione più veloce, scegliete sulla pagina dell'ordine, ma si applicheranno costi aggiuntivi. La spedizione internazionale sarà addebitata in base all'indirizzo di spedizione e al peso.
Precauzioni per la spedizione
Per requisiti di spedizione speciali, si prega di contattare il servizio clienti di GVM: info@gvmled.com.
Gli ordini GVM possono essere spediti solo nel paese in cui l'ordine è stato effettuato. Ti preghiamo di confermare il tuo indirizzo prima del pagamento. Siamo responsabili solo per l'indirizzo inserito al momento e al completamento dell'ordine. Non possiamo garantire alcuna reindirizzamento di spedizioni in nessun momento. Se richiedi un cambio di indirizzo dopo che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo garantire che il tuo ordine venga aggiornato. Inoltre, sei l'unico responsabile di tutti i possibili rischi e costi associati al cambio di indirizzo dopo la spedizione del tuo ordine. Quando effettui un ordine, assicurati di inserire il nome, l'indirizzo e le informazioni di contatto corretti affinché possiamo consegnare il tuo articolo senza problemi.
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La spedizione verso aree remote può subire ritardi di 1-2 giorni. Ritardi o mancata consegna dovuti ad azioni del destinatario. Queste azioni includono, ma non sono limitate a: cambio indirizzo dopo la spedizione, inserimento di indirizzi sconosciuti o errati, inserimento di informazioni di contatto errate, rifiuto delle spedizioni, ecc. Ritardi dovuti a forza maggiore. "Forza Maggiore" indica circostanze oggettive imprevedibili, inevitabili o insormontabili e altre condizioni oggettive che causano ritardi nelle spedizioni, inclusi ma non limitati a controllo o interruzione del sistema di trasporto aereo o terrestre di un paese o regione (ad esempio, condizioni meteorologiche), disturbi o guasti del sistema di comunicazione, azioni governative, cambiamenti nelle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, piogge intense, nebbia e altri eventi simili. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti che non possono usufruire del trasporto aereo a causa delle normative sulla sicurezza dell'aviazione. Merci confiscate o smaltite per violazione delle normative di spedizione. La posta e i pacchi non possono essere consegnati agli indirizzi dei destinatari durante i fine settimana, le festività nazionali e i festival. L'indirizzo del destinatario è una scuola, un'unità lavorativa o un'area residenziale in cui il corriere non può entrare.
Numero di tracciamento
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Ispezione e Firma
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Una volta che tu (o qualcun altro per tuo conto) firmi per l'articolo, GVM considererà questo come la tua accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per proteggere i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di registrare un video completo di unboxing e di controllare gli articoli secondo la lista di imballaggio. Se mancano articoli o sono danneggiati, contatta il Supporto GVM entro 24 ore dal ricevimento del pacco in modo che possiamo risolvere il problema immediatamente.
Consegna della spedizione
Spedizione standard gratuita nella maggior parte dei 48 stati contigui. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e non è prevista consegna nei fine settimana per nessun metodo di spedizione. Si prega di notare che gli ordini potrebbero arrivare in più pacchi.
Esclusioni dalle promozioni di spedizione
I seguenti articoli sono esclusi dalle promozioni di spedizione: costi di spedizione oversize, carte regalo, inviti personalizzati, acquisti personalizzati di tela e centro foto.
Spedizione gratuita su migliaia di articoli
I prodotti idonei alla spedizione gratuita saranno indicati nella pagina del prodotto e al checkout. Deve essere selezionata la spedizione standard al checkout. Potrebbero essere applicati costi per spedizioni oversize. Offerta valida solo su gvmled.com. L'intero ordine viene spedito gratuitamente con l'acquisto di un articolo qualificante.
Domande frequenti
Come posso tracciare lo stato del mio ordine se non ho un account GVM?
Una volta che il tuo ordine è stato completato con successo, il sistema registrerà automaticamente un
Account GVM per te. L'ID utente sarà l'email che hai usato per effettuare l'ordine. Puoi tracciare il tuo ordine cliccando sul link qui sotto.
Dopo aver effettuato un ordine, come posso modificarlo prima della spedizione?
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Come posso annullare un ordine dopo averlo inviato, ma prima che sia stato spedito?
Se il tuo ordine non è stato spedito, contatta il servizio clienti per richiedere un reso sul negozio GVM. Email GVM: info@gvmled.com
Se il tuo ordine è stato spedito, non puoi annullarlo.
Ci sono costi di spedizione per consegne ripetute, pacchi rifiutati o pacchi restituiti senza motivo?
Sì. Il destinatario sarà responsabile per eventuali costi aggiuntivi di consegna se i fallimenti nella consegna sono causati dal destinatario. Le spese di spedizione per i prodotti restituiti a causa di cancellazione dell'ordine o rifiuto del pacco dopo che la merce è stata spedita saranno a carico del destinatario e verranno detratte dal rimborso. Le spese di spedizione per resi senza motivo saranno a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso.
Cos'è il costo di "Spedizione Oversize"?
Per alcuni articoli spediti all'interno degli Stati Uniti, potrebbe essere applicato un costo di spedizione incrementale a causa delle dimensioni e del peso dell'articolo. Il costo incrementale viene addebitato per la quantità totale ordinata. Nota: il costo incrementale, se applicabile, è mostrato nelle pagine di dettaglio del prodotto e durante il processo di checkout.